fbpx

Jak weryfikować poprawność towaru w czasie pakowania?

Wysyłka towaru jest istotnym etapem realizacji zamówienia każdego sklepu czy firmy. Błędy podczas pakowania i przygotowania wysyłki mają swoje następstwa w formie reklamacji klientów, co niekiedy może pochłonąć całą marżę sprzedawcy. Wobec tego, warto do minimum ograniczyć straty z tego tytułu, co jest możliwe, dzięki inwestycji w system zarządzania magazynem (WMS) ze wsparciem dla weryfikacji towaru z zamówieniem.

 

Procesy magazynowe po zakupie towaru przez klienta

 

Zamówienie do magazynu trafia na różne sposoby, np. przez:

  • ręczne wprowadzenie zamówienia w panelu klienta,
  • masowy import zamówień z pliku CSV,
  • integrację systemową,
  • automatyczne przekazywanie zamówień przez API.

 

Niezależnie od formy, w jakiej zamówienie trafia do magazynu, następnie przechodzi ono kolejno przez cztery procesy magazynowe, do których należą:

  1. Kompletacja zamówienia — skompletowanie wszystkich pozycji składających się na zamówienie poprzez odnalezienie ich na magazynowych półkach. Magazynier wyszukuje towaru na magazynie, a po dotarciu do towaru otrzymuje informację, w jakiej ilości dany produkt znalazł się na zamówieniu. Każde pobranie produktu potwierdza skanowaniem jego kodu kreskowego aż do pobrania ostatniego produktu z formularza zamówienia.
  2. Weryfikacja poprawności skompletowanych zamówień — po skompletowaniu zamówienia inny magazynier zbiera produkty i przeprowadza weryfikację poprawności kompletowania, sprawdzając, czy zamówienie zawiera w sobie wszystkie produkty i ich odpowiednie ilości. Ponownie odbywa się to przez skanowanie kodów kreskowych produktów.
  3. Pakowanie zamówienia — określa rodzaj opakowania i jego wypełnienie, na przykład w formie kartonu, folii bąbelkowej, worków z powietrzem itp. Pakowanie kończy druk listu przewozowego, ewentualnie innych dodatkowych dokumentów, które należy dołączyć do wysyłanej paczki.
  4. Wysyłka zamówienia — odbiór skompletowanych i spakowanych zamówień przez kurierów, które oczekują na nich w strefie wydań. Aby zminimalizować ryzyko odbioru paczki przez inną firmę kurierską, każdy ze współpracujących kurierów powinien mieć wydzielony punkt składowania paczek.

 

 

Przyczyny błędów w procesie kompletacji zamówienia

 

Błędy w procesie kompletacji mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi, a dodatkowo uderzają w wizerunek firmy, powodują utratę zaufania wśród klientów i wydłużają czas operacji. Jako że magazynierzy często pracują w trudnych warunkach czy w nadgodzinach, ich pomyłki są nieuniknione.

 

Zanim o tym, jak weryfikować poprawność towaru w czasie pakowania, warto skupić się na występowaniu błędów w trakcie realizacji zamówienia. Do najczęściej występujących pomyłek w procesie magazynowym należą:

  • składowanie produktu w nieprawidłowym miejscu,
  • nieefektywny układ magazynu,
  • braki w oznaczeniu produktów,
  • nieodnotowanie zmian dotyczących składowanego towaru w systemie magazynowym,
  • czynnik ludzki (np. nieprawidłowa liczba pobranych artykułów, pomylenie referencji między zamówieniami).

 

Oczywiście są to tylko niektóre przyczyny, które sprzyjają błędom w procesie kompletacji zamówień. Dlatego tak ważne jest, aby analizować ten proces i zidentyfikować przyczynę pojawiania się pomyłek. Mniej kosztowne jest jednak podjęcie działań zapobiegawczych. Wprawdzie nie ma 100-procentowej gwarancji wyeliminowania pomyłek na kolejnych etapach procesów magazynowych, ale można je znacząco ograniczyć. Wystarczy właściwy system do zarządzania Magazynem Wysokiego Składowania (WMS).

 

 

WMS Futuriti jako system zarządzania Magazynem Wysokiego Składowania

 

WMS Futuriti, jak przystało na kompleksowe rozwiązanie branżowe, które podnosi wydajność i przyspiesza procesy magazynowe, zawiera w sobie wiele funkcji, które czynią go wyróżniającym się systemem na rynku. Wszystko dzięki wielu praktycznym funkcjom systemu WMS Futuriti, które minimalizują ryzyko popełnienia błędu na kolejnych etapach procesów magazynowych, a do których należą:

 

  • Integracja z systemami ERP (dwustronna integracja z systemami ERP, synchronizacja dokumentów magazynowych z systemem ERP, kontrola stanów magazynowych, obsługa inwentaryzacji, obsługa wielu magazynów, obsługa położeń na magazynach, podgląd listy kontrahentów);
  • Działania na dokumentach magazynowych (tworzenie i podgląd historii dokumentów magazynowych, obsługa procesów magazynowych);
  • Działania na towarach (sczytywanie kodów kreskowych, weryfikacja stanów magazynowych w wielu lokalizacjach, podgląd historii dokumentów magazynowych dla towaru, obsługa normatyw dla towarów);
  • Wydajność magazynu (filtrowanie listy dokumentów, obsługa kolektorów Android oraz Windows Phone, automatyczne przypisywanie magazynierów do dokumentów magazynowych, obsługa kodów akcji, grupowanie dokumentów magazynowych, optymalizacja ścieżki magazyniera, obsługa złożonych scenariuszy magazynowych);
  • Konfiguracja (dostosowywanie wyglądu aplikacji, zarządzanie użytkownikami, lokalizacjami, powiadomieniami i filtrami widoków, edycja struktury magazynu).

 

 

Weryfikacja dyspozycji w systemie WMS Futuriti

 

Weryfikacja kontroli procesów magazynowych to jedna z największych korzyści wdrożenia systemu WMS Futuriti.

 

Proces weryfikacji jest innowacją w kontroli procesów magazynowych systemu Futuriti WMS. To efektywne rozwiązanie wykorzystuje metodologię POKA-YOKE, która uniemożliwia popełnienie błędu przez wykrycie wady przed realizacją następnego procesu, w tym przypadku procesu magazynowego.

 

Proces weryfikacji jest stosowany w dwóch scenariuszach — przed i po zrealizowaniu dyspozycji. Obsługuje też trzy rodzaje dokumentów: WM (wydanie z magazynu), PM (przyjęcie do magazynu) oraz MP (zmiana miejsca położenia na magazynie).

 

Weryfikacja dyspozycji w programie WMS Futuriti
W przypadku zatwierdzenia niezgodnego dokumentu weryfikacji jest on wyświetlany w kolorze czerwonym.

 

Dwa etapy procesu wydania towaru

 

Minimalizację pomyłek WMS Futuriti zawdzięcza między innymi dwuetapowemu procesowi wydań, dzięki czemu realizacja dokumentów sprzedażowych przebiegach w dwóch etapach:

 

  1. MP (zmiana miejsca położenia na magazynie) podczas kompletacji.
  2. WM (wydanie z magazynu) podczas pakowania produktu do wysyłki.

 

Dwa etapy realizacji procesu wydania towaru pozwalają ograniczyć błędy ludzkie, za które odpowiadają magazynierzy przy kompletowaniu towarów i realizacji wysyłek. Przekłada się to na jakość świadczonych usług, a więc i zadowolenie klientów, a przy tym pozwala ograniczyć straty w przedsiębiorstwie. System WMS od Futuriti nadaje się do tego idealnie i w 100% spełnia pokładane w nim nadzieje.

 

Podsumowanie

 

Nie ulega więc wątpliwości, że WMS Futuriti to rozwiązanie innowacyjne, podnoszące wydajność pracy magazynierów, ale i redukujące ilość błędów popełnianych na kolejnych etapach realizacji zamówienia. System pozwala utrzymać porządek na magazynie, weryfikując pracę operatorów, czego konsekwencją jest mniejsza liczba zwrotów.

To wszystko przekłada się na wzrost efektywności magazynu oraz większe zadowolenie klientów, co jest niezbędne w rywalizacji z konkurencją. Na minimalizowaniu pomyłek magazynierów powinno więc zależeć wszystkim firmom, które oferują sprzedaż wysyłkową, a każdy z zamówionych przez klienta towarów przechodzi przez kolejne etapy procesów magazynowych.

Czy aby na pewno mierzysz w e-sklepie wszystko, co powinieneś?
Najnowsze posty
Zapisz się do naszego eksperckiego newslettera. Tylko wartościowe treści!
Zgoda na przetwarzanie danych osobowych Podając swój adres mailowy zgadzasz się na przetwarzanie danych osobowych przez Futuriti w celu zapisania do listy mailingowej i wysyłania newslettera. Newsletter będzie zawierał informacje eksperckie na temat zarządzania magazynem wysokiego składu, branży e-commerce a także o produktach, usługach, promocjach lub nowościach Futuriti. Zgodę można w każdej chwili cofnąć.
Obiecujemy nie spamować ! Będziesz otrzymywać tylko wartościowe treści.

Czy aby na pewno mierzysz w magazynie wszystko, co powinieneś?

Wiedza jest kluczem do przetrwania oraz wyskalowania biznesu – zwłaszcza w obecnym, dynamicznie rozwijającym się środowisku. Im więcej aspektów mierzysz, tym więcej z nich możesz zoptymalizować.

W trosce o Twój magazyn, zespół Futuriti przygotował zestaw wskaźników efektywności, które pomogą Ci zoptymalizować pracę magazynu, usprawnić pracę i zredukować koszty.

Pobierz checklistę ze wskaźnikami i sprawdź!

Zgoda na przetwarzanie danych osobowych Podając swój adres mailowy zgadzasz się na przetwarzanie danych osobowych przez Futuriti w celu zapisania do listy mailingowej i wysyłania newslettera. Newsletter będzie zawierał informacje eksperckie na temat zarządzania magazynem wysokiego składu, branży e-commerce a także o produktach, usługach, promocjach lub nowościach Futuriti. Zgodę można w każdej chwili cofnąć.
Obiecujemy nie spamować ! Będziesz otrzymywać tylko wartościowe treści.

W Futuriti tworzymy zaawansowane technologicznie systemy IT oraz wdrażamy, rozwijamy i integrujemy systemy Comarch ERP.
Jako Złoty Partner Comarch zapewniamy naszym Klientom wysokiej jakości obsługę na wszystkich etapach współpracy

Umów się na prezentację

Jesteś zainteresowany WMS Futuriti? Wypełnij poniższy formularz – odezwiemy się do Ciebie i pokażemy, w jaki sposób zwiększysz efektywność swojego magazynu!
logo FUTURITI

Tworzymy zaawansowane technologicznie systemy IT, oraz wdrażamy, serwisujemy, rozwijamy i integrujemy systemy Comarch ERP.

Dowiedz się w jaki sposób dobry WMS zapewnia klientom wysoką jakość obsługi.

W coraz bardziej konkurencyjnym środowisku zapewnienie najlepszej obsługi klienta jest ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Zmieniły się również oczekiwania klientów, w wyniku czego firmy muszą być wydajniejsze, bardziej przejrzyste i bardziej elastyczne.

W poniższym poradniku wyjaśniamy wpływ, jaki system zarządzania magazynem będzie miał na doświadczenia Twoich klientów.

Dowiesz się:

Zgoda na przetwarzanie danych osobowych Podając swój adres mailowy zgadzasz się na przetwarzanie danych osobowych przez Futuriti w celu zapisania do listy mailingowej i wysyłania newslettera. Newsletter będzie zawierał informacje eksperckie na temat zarządzania magazynem wysokiego składu a także o produktach, usługach, promocjach lub nowościach Futuriti. Zgodę można w każdej chwili cofnąć.

Obiecujemy nie spamować ! Będziesz otrzymywać tylko wartościowe treści.

Prowadzisz sprzedaż e-commerce? Możesz sprzedawać więcej ale Twój magazyn nie wyrabia? Skontaktuj się z nami! Pomożemy

Ta strona wykorzystuje pliki cookies. Korzystając z niej wyrażasz zgodę na ich używanie, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki.